Workflows und Prozesslogik
- Grundlagen: Ein Workflow bildet die Geschäftslogik einer Organisation ab. Während Status lediglich Daten „parken“, findet die eigentliche Prozesslogik in den Transitionen statt.
- Status und Felder: Das Resolution-Feld ist essenziell, da nur dieses ein Ticket für die Datenbank und JQL als „erledigt“ abschließt.
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