„Wir sind doch kein Großkonzern – brauchen wir wirklich IT-Governance?“
Diese Frage höre ich regelmäßig von IT-Leitern mittelständischer Unternehmen. Die Antwort ist ein klares
Ja – aber nicht so, wie Sie denken.
Die alltägliche Realität im Mittelstand
Kennen Sie das? Der Server crasht ausgerechnet am Freitagnachmittag. Die neue Software, die vor drei
Monaten eingeführt wurde, funktioniert immer noch nicht richtig. Die Geschäftsführung fragt zum dritten
Mal nach dem Status des „wichtigen“ Digitalisierungsprojekts. Und nebenbei klingelt das Telefon, weil
wieder jemand sein Passwort vergessen hat.
In mittelständischen Unternehmen jonglieren IT-Verantwortliche täglich zwischen strategischen Projekten
und operativen Notfällen. Oft fehlt die Zeit für systematisches Vorgehen – genau deshalb ist strukturierte
IT-Governance so wichtig.
Was IT-Governance wirklich bedeutet
IT-Governance ist nicht das, was viele denken. Es ist nicht:
- Ein weiterer Bürokratie-Monster
- Nur für Großkonzerne relevant
- Ein teures Beratungsprojekt
- Komplizierte Frameworks wie ITIL oder COBIT
IT-Governance ist vielmehr die Antwort auf eine einfache Frage:
Wie stellen wir sicher, dass unsere IT die Geschäftsziele unterstützt und dabei kontrolliert und transparent läuft?
Konkret bedeutet das:
- Klare Verantwortlichkeiten und Entscheidungsprozesse
- Transparenz über IT-Kosten und -Nutzen
- Systematisches Risikomanagement
- Messbare IT-Performance
- Strategische Ausrichtung der IT
Der Mythos der Komplexität
„Das ist alles zu komplex für uns. Wir haben nur zwei IT-Mitarbeiter.“
Hier liegt der größte Irrtum. IT-Governance muss nicht komplex sein. Sie muss nur existieren und gelebt
werden.
Beispiel aus der Praxis: Ein Maschinenbauunternehmen mit 150 Mitarbeitern und einer 3-köpfigen IT-
Abteilung hat innerhalb von sechs Monaten eine schlanke IT-Governance etabliert. Das Ergebnis? 30%
weniger ungeplante Ausfälle, 20% Kostenersparnis bei IT-Beschaffungen und endlich eine IT-Strategie, die
die Geschäftsführung versteht.
Ihre ersten 3 Schritte
Sie möchten anfangen, wissen aber nicht wie? Hier sind drei Quick Wins, die Sie sofort umsetzen können:
IT-Inventur durchführen (Zeitaufwand: 2 Tage)
Erstellen Sie eine einfache Übersicht:- Welche Systeme haben wir?
- Wer ist wofür verantwortlich?
- Was kostet uns was?
- Wo sind die kritischen Punkte?
Monatliches IT-Board etablieren (Zeitaufwand: 2 Stunden/Monat)
Laden Sie Geschäftsführung und Fachbereichsleiter ein:
- Status laufender Projekte
- Aktuelle Probleme und Lösungen
- Anstehende Investitionen
- Risiken und Maßnahmen
Einfache Kennzahlen definieren (Zeitaufwand: 1 Tag)
Messen Sie das Wichtigste:
- Systemverfügbarkeit der kritischen Anwendungen
- Anzahl und Dauer von Störungen
- IT-Kosten pro Mitarbeiter
- Projektfortschritt in %
Praxisbeispiel: Wie es funktioniert
Die Müller GmbH, ein mittelständischer Logistikdienstleister, stand vor typischen Herausforderungen:
Ständige Feuerwehr-Einsätze, unklare IT-Kosten und eine Geschäftsführung, die nicht verstand, warum die
IT so teuer ist.
Die Lösung in drei Schritten:
- Transparenz schaffen: Einfaches Dashboard mit den wichtigsten IT-Kennzahlen
- Kommunikation strukturieren: Monatliches IT-Board mit klarer Agenda
- Prozesse definieren: Einfache Regeln für IT-Beschaffung und Störungsbehandlung
Das Ergebnis nach 6 Monaten:
- 40% weniger Notfall-Einsätze
- IT-Budget um 15% reduziert
- Zufriedenheit der Mitarbeiter deutlich gestiegen
- Geschäftsführung hat endlich Vertrauen in die IT
Mittelstands-Tipp: Klein anfangen, groß denken
Sie müssen nicht alles auf einmal machen. Beginnen Sie mit dem, was am meisten wehtut:
- Zu viele Störungen? → Fokus auf Monitoring und Wartung
- Unklare Kosten? → Fokus auf Transparenz und Budgetplanung
- Gestresste Mitarbeiter? → Fokus auf Prozesse und Kommunikation
Ihr nächster Schritt
Machen Sie heute noch eine ehrliche Bestandsaufnahme Ihrer IT-Situation:
Praxis-Check:
- Haben wir eine aktuelle Übersicht aller IT-Systeme?
- Kennt die Geschäftsführung unsere IT-Kosten?
- Haben wir klare Verantwortlichkeiten definiert?
- Messen wir die IT-Performance?
- Haben wir einen Plan für IT-Ausfälle?
- Wenn Sie mehr als zwei Fragen mit „Nein“ beantwortet haben, ist es Zeit für mehr Struktur in Ihrer IT.
Fazit
IT-Governance im Mittelstand ist kein Nice-to-have, sondern ein Must-have. Sie muss nur richtig gemacht
werden: schlank, praxisnah und auf die Unternehmensgröße angepasst.
Die gute Nachricht: Sie brauchen keine teuren Berater oder komplexe Frameworks. Sie brauchen nur den
Willen, strukturiert anzufangen.
Im nächsten Artikel erkläre ich Ihnen die 5 Säulen der IT-Governance und wie Sie diese in Ihrem
Unternehmen umsetzen können.